ООО «Баттенфельд-Украина» – Агентское представительство австрийской фирмы Wittmann Battenfeld GmbH – осуществляет на территории Украины сервисное обслуживание оборудования производства этой фирмы.  

Наш сервисный центр состоит из профессиональной команды механиков, прошедших обучение на предприятие Wittmann Battenfeld GmbH в Австрии и получивших аттестацию для работы с оборудованием этой фирмы.

Для нового оборудования Wittmann Battenfeld GmbH:

механики нашего сервисного центра осуществляют ввод его в эксплуатацию и последующее гарантийное обслуживание, обучают обслуживающий персонал клиента работе с этим оборудованием.

Для оборудования Wittmann Battenfeld GmbH, для которого уже истек срок гарантии:

сервисный центр на основе анализа информации клиента рекомендует пути решения. При необходимости выезда механиков сервисного центра на предприятие, клиент оформляет заявку, на основании которой наши механики выезжают на его предприятие и на месте проводят диагностику для определения причин неисправности. Если дефект не требует замены узлов или отдельных запчастей, то механики устраняют неполадки на месте. Если необходима замена узлов или отдельных запчастей, клиент должен заказать их. После этого клиент либо сам устанавливает новые узлы и запчасти, либо вызывает для этого наших механиков. По итогам выполненной работы наша фирма выставляет клиенту счет для оплаты.

Заказать запасные части к оборудованию можно либо путем заполнения анкеты в разделе «Контакты/запрос оборудования» данного сайта, либо напрямую отправив нам перечень необходимых Вам запасных частей на любой электронный адрес в разделе «Контакты». Для точного заказа запчастей необходимы данные оборудования, на котором они используются, и номер запчасти по каталогу.

Поскольку оборудование Wittmann Battenfeld GmbH работает десятки лет и имеет много модификаций, то для точного выявления и устранения возникших неполадок нашему сервисному центру необходимо тесное взаимодействие с обслуживающим данное оборудование персоналом.