РусскийУкраїнська
Главная Сервис Web-сервис
Web-Cервис

Мы - сотрудники фирмы Баттенфельд видим как свою высшую обязанность, чтобы ваше оборудование постоянно с оптимальной производительностью работало на вас. С новым интерактивным Web-сервисом мы предлагаем теперь дальнейшую инновационную услугу, приносящую вам непосредственную прибыль.

Надежный Battenfeld-телесервис, в котором соединены около 700 машин по всему миру, получает интерактивное усиление. Теперь Battenfeld-Web-Service-Center находится в распоряжении наших клиентов также для UNILOG B6. При этом наши опытные сервисные техники соединены через Интернет напрямую с вашей машиной. При конкретных вызовах к решению проблемы могут также быть привлечены несколько экспертов одновременно через Интернет. Через контракт с Battenfeld-Web сервисом Вам обеспечена более высокая производительность и долгосрочная сохранность оборудования.

Преимущества Battenfeld

  • Через теледиагностику сервисные ситуации могут разрешаться быстро, с оптимальными расходами, без потребности отправки техников.
  • Благодаря точному анализу ошибок через интернет можно подготовить и оптимально ускорить необходимое сервисное обслуживание и доставку запасных частей.
  • Через постоянно возрастающее участие в управлении нашими машинами уменьшается влияние места расположения машины.

Пакет Battenfeld-Web-Service

Наши Web-специалисты помогают обслуживающему персоналу предприятия в производственном процессе, а также в решении проблем.

  • Тренировка на стадии обучения и при смене персонала.
  • Теледиагностика и инструктирование.
  • Помощь в установке новых прессформ.
  • Решение технологических проблем.
  • Процесс оптимизации и непрерывный мониторинг данных.

Технические детали

  • Отдельное интернет-соединение с клиентами, надежная цифровая связь между машиной и Web-центром (VPN-туннель).
  • Голосовая связь через интернет (VoIP).
  • Скорость передачи данных до 2МВ в секунду.
  • Опция: передача видеоизображения, а также привлечение дополнительных специалистов (поставщиков и т.д.) через установку нескольких VPN-туннелей.
  • Опция: мониторинг состояния оборудования

Пакет удаленного контроля Battenfeld

Наша новая система удаленного наблюдения дает возможность соединения машин в сеть внутри предприятия без использования Web-связи.

  1. Доступ к машине напрямую из бюро.
  2. Оптимизация Online-процесса, журнала смены, документации.
  3. Подготовка данных без остановки производства.
  4. Поддержка при возникновении технологических вопросов и при установке новых прессформ
  5. Гарантия качества продукции благодаря прямому доступу к машине.